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Messages : ton équipe et Nödo

Où tu parles avec ton équipe Nömad et avec Nödo, comment ranger tes chats avec des dossiers, des épingles et l'archive, qui voit chacun d'eux et comment passer un sujet à ton Brand Manager.

Sur cette page
  • Où le trouver
  • Deux sections qui ne se mélangent pas
  • Ranger tes chats avec Nödo
  • Qui voit un chat avec Nödo
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  • Passer un sujet à ton Brand Manager
  • Où le trouver

    Messages a sa propre entrée dans le menu de chaque marque, à part des notifications de la cloche. Le chiffre jaune de l'entrée compte les conversations avec ton équipe qui t'attendent et les réponses de Nödo que tu n'as pas encore lues.

    Deux sections qui ne se mélangent pas

    • Ton équipe : les conversations avec les personnes de Nömad. Chaque ligne montre ton Brand Manager, le dernier message et son état : Répondu (Nömad t'a répondu) ou En attente de Nömad. Le + (Écrire à ton équipe) ouvre une nouvelle conversation.
    • Nödo : tes chats avec l'IA de la marque. Le + (Nouveau chat avec Nödo) en ouvre un.

    Les conversations d'un travail (briefs, fils de tâches) restent dans ce travail, pas ici.

    Ranger tes chats avec Nödo

    • Rechercher (touche /) : trouve un chat par son titre ou par une phrase de ses messages.
    • Épingler : garde un chat en haut, dans « Épinglés ».
    • Dossiers : ils ne sont qu'à toi. Crées-en un avec « Nouveau dossier », renomme-le, change son ordre (en le glissant, ou avec « Monter » et « Descendre » dans son menu) ou supprime-le : ses chats reviennent dans la liste. Glisse un chat sur un dossier pour l'y déplacer, ou utilise « Déplacer vers un dossier » dans le menu du chat ; sur mobile, passe par le menu.
    • Archiver : retire un chat de la liste ; « Archivés », en bas, le récupère.
    • Supprimer : efface un chat et ses messages, après confirmation. La personne qui l'a commencé et les propriétaires et administrateurs de la marque peuvent le faire.

    Les conversations avec ton équipe ne se suppriment pas : archive-les pour toi ou marque-les comme résolues.

    Qui voit un chat avec Nödo

    La personne qui commence un chat choisit dans son en-tête Moi seulement ou Toute la marque (ou « Partager avec la marque » dans le menu). Personne d'autre ne lit un chat privé, pas même l'équipe Nömad. Un chat partagé est visible par toute personne qui peut voir le contenu de la marque.

    Passer un sujet à ton Brand Manager

    Dans un chat avec Nödo, Passer à mon Brand Manager te demande une note avec ce dont tu as besoin et ouvre une nouvelle conversation avec ton équipe, avec le contexte du chat. Le chat avec Nödo renvoie à cette conversation, et la conversation indique de quel chat elle vient. Si ta marque n'a pas encore de Brand Manager attribué, le sujet arrive à ton équipe Nömad.

    Les dossiers, les épingles et l'archive s'utilisent depuis Brand OS sur le web, y compris dans le navigateur du mobile.

    Mis à jour le 14 octobre 2026

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